Regulamin sklepu
§1. Postanowienia ogólne
- Nazwy producentów i marki fabryczne należą do ich właścicieli, prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
- Transakcji sprzedaży za pośrednictwem platformy internetowej Mennica Bydgoska mogą dokonywać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia.
§2. Składanie zamówienia
Zamówienia są przyjmowane na stronie www.mennicabydgoska.com
- Ceny towarów prezentowanych na stronie internetowej podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny, faktura VAT bądź VAT marża - wystawiana na życzenie klienta.
- Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki w wysokości zależnej od opcji wybranej przez kupującego w trakcie składania zamówienia.
- Brak wpływu należności za zamówienie, w terminie 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia, skutkuje anulowaniem zamówienia.
§3. Realizacja zamówienia
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym firmy.
- Czas realizacji liczony jest od momentu przekazania zamówienia do firmy wysyłkowej. Dla przesyłek zawierających produkty oferowane w przedsprzedaży, czas ten liczony jest od daty podanej przy terminie dostawy produktu w sklepie internetowym.
- Zamówienia, w których znajdują się produkty o późniejszym terminie dostawy realizowane są w całości zgodnie z innym, wyszczególnionym terminem dostawy.
- Klient może wybrac następujące formy odbioru przesyłki:
- Pocztą Polską - przesyłka polecona - 6 zł , czas dostawy od 2 do 5 dni roboczych od dnia nadania
- Przesyłka kurierska - POCZTEX - 11 zł - czas dostawy do 2 dni roboczych, od dniu nadania.5.
- Przesyłka kurierska POCZTEX za pobraniem - 15 zł
- W przypadku, gdy z przyczyn niezależnych od sklepu realizacja zamówienia w całości lub w części nie będzie możliwa, sklep niezwłocznie przekaże Klientowi informację o zaistnieniu takiej sytuacji. W przypadku wpłacenia należności, sklep zwraca Klientowi należną kwotę.
- Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od realizacji złożonego zamówienia, w przypadku nieprzestrzegania przez Zamawiającego przyjętych ustaleń.
- W razie otrzymania przesyłki, która jest uszkodzona, uprzejmie prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki przy doręczającym i sporządzenie protokołu opisującego uszkodzenia w obecności przewoźnika. W przypadku jakichkolwiek braków lub uszkodzeń, będzie on podstawą uwzględniania reklamacji.
§4. Sposoby płatności
- Sklep przewiduje następujące rodzaje płatności:PAYU, przelew bankowy oraz Paypal
- Kupujący ma możliwość dokonania wyboru sposobu zapłaty za zamówiony towar w Sklepie. Sprzedawca będąc otwartym na potrzeby Kupującego, może prowadzić z nim indywidualne uzgodnienia dotyczące sposobów zapłaty.
§5. Zwrot towarów
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 15 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi jakichkolwiek oznak użytkowania lub uszkodzenia. Do zwrotu musi być dołączone otrzymane opakowanie.
- Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić na piśmie bez podania przyczyny. Możliwe jest odstąpienie od umowy w terminie 15 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową na adres siedziby Mennicy Bydgoskiej (wskazany w stopce poniżej), lub drogą elektroniczną na adres e-mail: mennicabydgoska@gmail.com Termin 15-sto dniowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę trzecią inną niż przewoźnik. Towar należy odesłać niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, nie później niż w terminie 15 dni, w stanie niezmienionym
- W takim przypadku sklep zobowiązuje się do zwrotu kwoty równej naliczonej cenie wyrobu. Pieniądze zostaną zwrócone w terminie 7dni roboczych od daty otrzymania zwrotu. Zwrot może zostać dokonany przelewem na konto lub przekazem pocztowym na wskazany przez kupującego adres.
- Kwota zwrotu nie obejmuje kosztu wysyłki zwrotu przez klienta.
- Ustosunkowujemy się do żądań Klienta w terminie 15 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru.
- W przypadku uznania przez Sklep iż zwrócony towar nie odpowiada powyższym założeniom, Sklep może uznać odstąpienie od umowy za nieważne i pozostawić zakupiony towar do dyspozycji kupującego.
- Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu, niesprawdzenie paczki w obecności kuriera nie wyklucza wszczęcia procedury reklamacyjnej
§6. Reklamacje
- Każdemu Klientowi, który zawarł umowę sprzedaży przysługuję prawo do reklamacji.
- Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z Umową.
- W przypadku stwierdzenia wady fizycznej przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie roku od momentu wydania rzeczy obowiązek wykazania, że wada istniała w produkcie w momencie zakupu spoczywa na Konsumencie.
- Konsument, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, może:złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy;żądać wymiany produktu na wolny od wad;żądać usunięcia wady.
- Konsument, nie może odstąpić od Umowy jeżeli wada jest nieistotna.
- Sprzedawca w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione.
- Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
§7. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach oferowanych produktów, wstawiania nowych produktów, wycofywania produktów oraz wprowadzania zmian w opisach i specyfikacji produktów.
- Logowanie do Sklepu internetowego Mennica Bydgoska oznacza akceptację regulaminu w jego aktualnym brzmieniu.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.4. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zawarcia umowy ze sprzedającym i wywiązania się z niej przez dokonanie przelewu bankowego lub przekazu pocztowego. Klient serwisu podaje swoje dane dobrowolnie i ma prawo do kontroli przetwarzania danych, prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.(zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku tekst jednolityDz.U. z 2002r Nr 101 poz.926 z pózn.zm.)